Jakarta, PCplus – ManageEngine, bagian dari Zoho Corporation, baru saja meluncurkan fitur digital employee experience (DEX) ke dalam Endpoint Central. Fitur ini dirancang untuk bantu tim TI mengelola dan mengamankan perangkat kerja tanpa menambah kerumitan. Dengan pendekatan ini, pengalaman kerja karyawan bisa ditingkatkan secara signifikan.
Baca Juga: ManageEngine Perkuat Integrasi AD360 untuk Identity Management
Teknologi digital kini jadi penentu produktivitas. Berdasarkan survei Gartner 2024, hampir 90% pekerja merasa terbantu oleh sistem digital perusahaan mereka. Meski begitu, gangguan seperti boot lambat atau aplikasi crash sering tidak terdeteksi. Biasanya, masalah baru diketahui setelah tiket keluhan diajukan oleh karyawan.
Dengan fitur DEX, data mentah dari perangkat bisa diubah jadi insight yang bisa langsung ditindaklanjuti. Endpoint Central menyatukan pemantauan, diagnostik, dan remediasi otomatis dalam satu platform. Hal ini mengurangi kebutuhan akan banyak alat terpisah dan mempercepat proses penyelesaian masalah.
Chirag Mehta dari Constellation Research menyebut kerja hybrid membuat pengalaman digital jadi kunci retensi karyawan. Maka, visibilitas dan otomatisasi jadi kebutuhan utama tim TI saat ini.
Fitur Unggulan dan Rencana Pengembangan ManageEngine DEX
Beberapa fitur utama ManageEngine DEX telah dirancang untuk mendeteksi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak besar. Performa CPU, RAM, dan disk dipantau terus-menerus untuk mendeteksi gangguan sejak dini. Analisis akar masalah juga dilakukan untuk mengidentifikasi penyebab seperti hardware rusak atau aplikasi berat.
Masalah yang terdeteksi akan diurutkan berdasarkan tingkat keparahan. Tim TI bisa melakukan perbaikan otomatis atau satu klik lewat action library bawaan. Selain itu, perangkat dan aplikasi akan dinilai berdasarkan stabilitas dan kinerja. Hasilnya bisa dibandingkan dengan baseline perusahaan untuk melacak kemajuan perbaikan.
Ke depannya, ManageEngine akan menambahkan analitik prediktif dan otomatisasi perbaikan diri. AI kontekstual juga akan diterapkan untuk meningkatkan efisiensi proses kerja. Platform ini akan terus disesuaikan dengan kebutuhan lingkungan kerja modern.
Mathivanan Venkatachalam, VP ManageEngine, menyatakan bahwa visi mereka adalah manajemen endpoint otonom. Endpoint akan dijaga agar tetap aman dan optimal, dengan intervensi TI hanya jika diperlukan.
DEX Manager Plus tersedia sebagai produk SaaS mandiri atau add-on untuk Endpoint Central. Solusi ini cocok untuk perusahaan besar, UKM, dan integrator sistem global. Uji coba gratis bisa kamu akses di situs resmi ManageEngine.
Untuk informasi lebih lengkap soal fitur dan manfaat lainnya, kamu bisa cek halaman resmi Endpoint Central atau pengumuman lengkap dari ManageEngine.