Berita Teknologi

Studi Forbes: Layanan Pelanggan bukan Target Strategis Mayoritas Perusahaan

03/04/2015 Wiwiek Juwono customer service, layanan pelanggan, studi Forbes tentang layanan pelanggan

Apa ya penyebabnya?

Berita Teknologi

Asal Memuaskan, Pelanggan Mau Kok Bayar Lebih

05/10/2012 Wiwiek Juwono 0 Comment Asia Pasifik, Avaya, contact center, Customer Experience Index, layanan pelanggan, saluran multi-komunikasi

Enam dari 10 konsumen mau membayar lebih banyak jika bisa mendapat layanan pelanggan yang memuaskan.